Home / Algemene voorwaarden
Waar u op kunt rekenen, en wat wij van u vragen.
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en werkzaamheden van Parkstad Tuinonderhoud, gevestigd aan de Economiestraat 25, 6433 KC Hoensbroek. Afwijkende afspraken gelden alleen als wij die schriftelijk met u hebben vastgelegd.
Voor elke opdracht komen wij eerst vrijblijvend langs voor een tuinscan. Die is gratis en verplicht u tot niets. Daarna ontvangt u een offerte met een vaste prijs, inclusief btw en inclusief het afvoeren van groenafval, tenzij in de offerte iets anders staat. Een offerte is 30 dagen geldig.
De opdracht komt tot stand zodra u de offerte schriftelijk, per e-mail of per WhatsApp akkoord geeft. Wij plannen het werk daarna in overleg met u in en laten u weten wanneer we komen.
De afgesproken prijs staat vast. Blijkt tijdens het werk dat er meer nodig is dan afgesproken, bijvoorbeeld door puin in de bodem of schade die vooraf niet zichtbaar was, dan overleggen wij dat eerst met u. Wij voeren meerwerk pas uit nadat u daarmee heeft ingestemd.
Wij voeren het werk vakkundig uit met eigen mensen en materieel. Wij zorgen dat de tuin en de stoep na afloop netjes achterblijven en voeren het groenafval af. Voor bepaalde werkzaamheden, zoals het kappen van een boom, kan een vergunning van uw gemeente nodig zijn. Wij adviseren u daarover; het aanvragen ervan blijft uw verantwoordelijkheid, tenzij anders afgesproken.
U zorgt dat wij op de afgesproken dag bij de tuin kunnen en dat wij gebruik kunnen maken van water en elektriciteit als dat nodig is. Kabels, leidingen en putten die niet zichtbaar zijn, geeft u vooraf aan ons door.
Tuinwerk is weersafhankelijk. Bij vorst, storm of aanhoudende regen kunnen wij het werk verzetten. Wij laten dat zo snel mogelijk weten en plannen een nieuwe datum. Uitstel door weer geeft geen recht op schadevergoeding.
Wilt u een geplande afspraak verzetten of annuleren, laat dat dan uiterlijk 48 uur van tevoren weten. Bij een latere annulering kunnen wij de al gemaakte kosten in rekening brengen, bijvoorbeeld voor bestelde materialen of gereserveerde machines.
U ontvangt de factuur na oplevering van het werk. De betaaltermijn is 14 dagen. Bij grotere opdrachten kunnen wij een aanbetaling of betaling in termijnen afspreken; dat staat dan in de offerte.
Wij leveren gezonde beplanting en planten die vakkundig aan. Of een plant aanslaat hangt daarna ook af van water geven, weersomstandigheden en onderhoud. Op ons werk geven wij garantie; op groei en bloei van beplanting kunnen wij geen garantie geven, tenzij wij ook het onderhoud verzorgen en daar aparte afspraken over zijn gemaakt.
Wij zijn verzekerd voor schade die wij bij het uitvoeren van het werk veroorzaken. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze verzekering in dat geval uitkeert. Schade aan niet gemelde kabels, leidingen of putten valt daarbuiten.
Bent u ergens niet tevreden over? Laat het ons binnen 14 dagen na afronding weten via 06 - 16 28 55 99 of info@parkstadtuinonderhoud.nl. Wij komen dan kijken en lossen het in overleg op.
Hoe wij met uw gegevens omgaan leest u in onze privacyverklaring.
Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Deze cookies zijn nodig om de website goed te laten werken en kunnen niet worden uitgeschakeld.
Onthouden keuzes zoals taal of regio om je een persoonlijkere ervaring te geven.
Verzamelen anonieme informatie over hoe bezoekers de website gebruiken.
Gebruikt om bezoekers te volgen en relevante advertenties te tonen.